Chegamos à última edição da nossa Jornada de Certificação BluePex® Cybersecurity Framework!

Ao longo da trilha de conhecimentos, mostramos, na teoria e, na prática, como estruturar e fortalecer a segurança da sua empresa por meio de controles técnicos, processos bem definidos e uma gestão eficiente da TI, em conformidade com as leis e normas. Tudo isso, com base nos 9 domínios do nosso framework.

Agora, nesta última edição, vamos falar sobre gerenciamento de Tickets.

Edição 9/9: Gerencie seus Tickets

Mesmo com boas ferramentas e políticas definidas, sem organização no registro e tratamento de incidentes, a operação perde visibilidade e capacidade de resposta. É nesse contexto que o gerenciamento de tickets deixa de ser apenas suporte e passa a contribuir para a segurança e a melhoria contínua dos processos dentro da organização.

Nossos especialistas vão ensinar a importância de:

1. Monitorar e gerir tickets de forma centralizada e ativa;
2. Priorizar chamados com base em impacto, criticidade, risco e SLAs;
3. Organizar fluxos de encaminhamento e escalonamento entre as equipes;
4. Registrar evidências para auditorias e inteligência de ameaças;
5. Analisar tendências para antecipar riscos e melhorar a resposta a incidentes.

Além de mostrar como viabilizar esses pontos, na prática, por meio das soluções BluePex®.

🏅 Conquiste seu certificado BluePex®

Participar da última edição será muito importante, pois também vamos apresentar os critérios necessários para conquistar a certificação BluePex® Certified Cybersecurity Framework Professional, um selo que vai diferenciar você no mercado, posicionando-o como referência em gestão estratégica de TI, cibersegurança e compliance.

📅 Acontece na quarta-feira, 25/02, às 10h (horário de Brasília).

🔗 Inscreva-se grátis pelo link:

https://bluepex.webinargeek.com/jornada-de-certificacao-bluepex-cybersecurity-framework?cst=eventos_ed_9

Importante: Se você ainda não participa da jornada, não se preocupe! Os replays das edições anteriores estão disponíveis neste link, para que você consiga completar a trilha, se atualizar com todo o conteúdo que oferecemos até aqui e garantir sua certificação oficial ao final.